所有出租车辆均符合机动车国家安全技术标准，设备齐全、证照有效，交付前如实提供车况信息，确保用户用车安全。

    计费规则公开透明，租金、服务费、保证金等所有费用标准均在下单页面明确展示，订单费用以用户下单时平台展示为准，无隐藏收费。

    所有车辆均已投保机动车交通事故责任强制保险。用户可根据需求选购基础服务或升级服务，获得第三方人身财产损失及本车车损的额外保障。

    用车过程中遇车辆故障或需要救援时，可联系客服或工作人员获取救援指导。客服团队全程在线，协助处理用车中的各类问题。

    保证金专款专用，满足退还条件后按时原路退回。车辆保证金48小时内退还，履约保证金15个自然日内退还。

    平台严格保护用户个人信息，对用户提交的身份证、驾驶证等身份信息及账户信息负有保密义务，不用于租赁服务以外的用途。

    发生交通事故后，平台工作人员第一时间给予指导，协助用户完成报案、定损、维修等流程，保障用户合法权益。